В Москве голосовой помощник на основе искусственного интеллекта стал доступен всем участковым врачам взрослых городских поликлиник. Сервис в фоновом режиме расшифровывает беседу специалиста и пациента и самостоятельно заполняет нужные поля протокола приема, позволяя медикам больше времени уделять живому общению с человеком. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
По ее словам, в столице внедряют новую модель работы участкового врача, предполагающую непрерывное сопровождение пациента и ответственность не только за качество отдельного приема, но и за конечный результат лечения. Для этого задействуются лучшие мировые практики и последовательно развиваются цифровые решения, которые становятся для врача надежным «вторым пилотом». Одним из них стало автоматическое заполнение протоколов с помощью ИИ-помощника, внедренное для всех участковых врачей.
«Он в фоновом режиме расшифровывает разговор врача и пациента и вносит в протокол сведения о жалобах, анамнезе, диагнозах, рекомендациях и другую информацию, прозвучавшую на приеме. Сегодня сервис работает у всех участковых врачей взрослых городских поликлиник Москвы — более чем у трех тысяч специалистов», — подчеркнула Ракова.
Летом голосовой помощник ассистировал на приемах в тестовом режиме. Это непростая задача для искусственного интеллекта: люди обращаются с разными жалобами, зачастую с несколькими заболеваниями и длительной историей лечения. Сервис должен точно распознавать речь, выделять клинически значимые сведения и корректно распределять их по разделам протокола, поэтому доработка технологии потребовала времени и постоянного участия специалистов. Участковые врачи делились замечаниями, указывали на ошибки и помогали оценивать изменения в реальных условиях приема.
Цифровой помощник автоматически вносит в протокол жалобы, анамнез, диагноз, рекомендации и другую прозвучавшую на приеме информацию.
В конце консультации врач проверяет подготовленный документ, при необходимости корректирует и подписывает его. Система обучена на обезличенных данных реальных приемов, что помогает ей распознавать медицинскую терминологию, а все сведения передаются по защищенным каналам единой медицинской информационно-аналитической системы.
Внедрение сервиса стало частью новой модели работы участкового врача: специалист знает историю здоровья пациентов своего участка, формирует целостное представление о состоянии каждого, координирует диагностику и лечение, взаимодействует с профильными врачами и отслеживает результаты. Сервис уже работает у всех неврологов взрослых поликлиник: время сосредоточенного внимания врача к пациенту выросло более чем вдвое, а качество подготовленных ИИ протоколов эксперты оценили в 4,8 балла из пяти.
Ранее Анастасия Ракова сообщила, что в столице начали применять новую высокотехнологичную методику лечения нарушений сердечного ритма — электропорацию. Технология короткими электрическими импульсами воздействует только на участки сердца, вызывающие сбой ритма, а первые операции уже выполнены в повседневной практике в Больнице 52. Вице-мэр также отмечала, что в городе действует комплексная система помощи пациентам с сердечно-сосудистыми заболеваниями, а ИИ-сервисы помогают заранее прогнозировать риски инфаркта.
Кроме того, стало известно, что с 4 по 6 сентября прошла международная ярмарка современного искусства Cosmoscow в «Тимирязев Центре», на которой у посетителей была возможность пройти экспресс-диагностику на стенде Московской медицины и узнать больше о программе «Московский чекап».
